Forum: Ästhetik

Hallo. Ich habe eine Frage zu Veneers, und zwar, ob ich eine Erneuerung verlangen kann. Mir wurden vergangene Woche im Oberkiefer in der Front vier Veneers eingesetzt, die Schneidezähne und jeweils daneben. Vorher wurde ein Mock up gemacht und ich hatte auch für knapp drei Wochen ein Provisorium, was mir recht gut gefallen hat, außer dass es einen Tick zu dunkel war. Für die Veneers gab es neben ästhetischen auch medizinische Gründe (starker Abrieb), weshalb auch meine Krankenkasse eine Kostenübernahme zugesagt hat (Gutachter). Im Labor wurde vorher die Zahnfarbe bestimmt und ich habe dort angegeben, dass ich gerne möglichst gerade Zähne haben möchte und auch so hell wie möglich (so dass es noch natürlich aussieht und zu den anderen Zähnen passt selbstverständlich). Die Praxis ist auch sehr darauf bedacht, ein natürliches Ergebnis herzustellen und nicht so amerikanische Zähne.
Letzte Woche wurden die Veneers nun eingesetzt, zusammen mit Teilkronen in den hinteren Zähnen, so dass es insgesamt ein dreistündiger Termin. Am Ende war ich doch ziemlich fertig mit den Nerven.
Bevor die Veneers festgeklebt wurden, eurden sie mir draufgesteckt und der Zahnarzt meinte, man könnte nun noch die Form oder etwas an der Farbe ändern (vor der endgültigen Befestigung). Ich habe angemerkt, dass ich den einen Zahn etwas zu bauchig finde, der Zahnarzt und der Techniker fanden das nicht. Zur Farbe hat niemand etwas gesagt und ich lag da ja in diesem Stuhl und konnte es nicht wirklich beurteilen, meiner Ansicht nach trotz Spiegel. Es ging ja auch alles sehr schnell und im Tageslicht sieht das ganze dann doch etwas anders aus. Also wurden die Veneers eingeklebt. Naja, nun habe ich seit vier Tagen die Veneers und kann mich gar nicht richtig daran gewöhnen. Ich finde dass sie nicht gerade sind (leicht schief nach links) und auch vorn zu weit vorstehend und vor allen Dingen finde ich die Farbe nicht ganz passend für mich. Ich würde sie mir etwas heller wünschen und vor allen Dingen haben sie so einen leicht gräulichen Stich, der mir gar nicht gefällt und meiner Meinung nach auch nicht zu meiner Hautfarbe passt. Meine Familie sieht das ebenso und fand sogar das Provisorium schöner. Sie sagen alle, es ist zwar ein natürliches und nicht auffälliges Ergebnis, aber es sieht halt nicht wirklich „schön“ aus. Kann ich nun vom Zahnarzt trotzdem verlangen, dass die Veneers neu gefertigt werden? Schließlich hatte er mir ja vor dem festkleben kurz Gelegenheit gegeben, Änderungswünsche noch geltend zu machen. Es ist ja auch kein katastrophales Ergebnis, aber ich fühle mich damit einfach nicht wirklich wohl und hätte doch ein schöneres Ergebnis erwartet, auch aufgrund der sehr hohen Kosten. Ich hab nun aber wirklich Angst, dass meinem Zahnarzt gegenüber anzusprechen, zumal es ein Bekannter von mir ist. Was würden Sie mir raten? Wenn ich verlange, die Veneers neu zu fertigen, muss ich diese dann ein zweites Mal zahlen? Wie würde eine Entfernung erfolgen, müsste dafür erneut Zahnsubstanz abgeschliffen werden? Danke für eine Antwort

erstellt: 18.11.2019 - 20:12

Zahnarzt
Dr. Püllen MMSc
63263 Neu-Isenburg


frankpuellen@arcor.de
http://www.zahnarzt-dr-puellen.de

Das ist unglücklich gelaufen. Auf dem "OP-Tisch" liegend mit einem kurzen Blick in den Spiegel kann kein Mensch ein vernünftiges Urteil abgeben. Das hätte im zahnechnischen Labor stattfinden müssen: dort sind Änderungen wesentlich einfacher möglich. Die beschriebene !"Graufärbung" spricht für (zu)stark transparentes Grundmaterial. Sprechen Sie Ihre Probleme an. Wenn Sie den Zahnarzt persönlich kennen, sollte das eher besser möglich sein; auch die wirtschaftliche Frage gehört offen besprochen. Die Demontage der Veneers ist etwas Aktion, aber gut machbar.

Dr. Frank Püllen, MSc, MSc, Neu-Isenburg

Vielen Dank für die Antwort. Es ist mir nur so schrecklich peinlich oder unangenehm, das ganze anzusprechen und zumal befürchte ich, mich dann von der gesammelten Mannschaft um mich herum doch wieder breit schlagen zu lassen, dass die Veneers bzw. deren Farbe so ok wären. Sofern sie doch neu gefertigt werden würden – müsste ich sie dann erneut bezahlen? Es war schon eine sehr hohe Rechnung.

erstellt: 19.11.2019 - 21:12

Zahnarzt
Dr. Püllen MMSc
63263 Neu-Isenburg


frankpuellen@arcor.de
http://www.zahnarzt-dr-puellen.de

Sie müssen darauf gefaßt sein, daß Sie in der Praxis keine Fürsprecher haben werden. Wenn Sia alees so belassen, sind Sie mit guter Wahrscheinlichkeit dauerhaft unzufrieden. Das Finanzielle sprechen Sie offen an, damit eine gütliche Einigung erfolgen kann; andernfalls wären rechtliche Schritte die Folge, oder Sie lassen die komplette Arbeit woanders neu anfertigen.

Dr. Frank Püllen, MSc, MSc, Neu-Isenburg